Select your country

Hello! We have noticed that you are visiting from the USA. To view your prices in US $ USD, please switch to our USA store.
Découvrir notre marque maternité Tiffany Rose
Voir le panier

Panier

Votre panier est vide

Vérifier mon panier et valider

Robes Habillées, Robes de Mariée, Robes de Soirée et Robes de Cocktail Alie Street.
Fabriquées en Grande-Bretagne
En savoir plus »
Les créations Alie Street sont fabriquées en Grande-Bretagne
Livraison Gratuite, Retours Faciles
Information de Livraison »
Un service clients exceptionnel
Avis des clientes Alie Street Votre Avis »
Nous sommes ouverts et expédions les commandes

Livraison | Retours


Retours

Retours et Politique d'échange

Toute commande passée courant décembre bénéficie exceptionnellement d’un DÉLAI DE RETOUR PROLONGÉ, de 30 jours au lieu de 14 habituellement.

Nous espérons que vous serez réellement satisfaite de vos achats mais, dans certains cas, il se peut que vous désiriez nous retourner ou échanger un article. Notre but est de simplifier la procédure le plus possible. Ces conditions n'affectent pas vos droits statutaires.

Si vous souhaitez vous faire rembourser, veuillez retourner votre article dans son état d'origine: non porté, avec l'étiquette encore attachée et soigneusement plié dans le papier de soie et l'emballage dans lesquel il est arrivé.

Merci de remplir le formulaire de retour que vous trouverez au dos de votre facture et de préciser les raisons du retour ou tout autre commentaire. Besoin d'un nouveau formulaire de retour? Téléchargez-en un ici.

Nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour cet article (hors frais d'expédition) selon le moyen de paiement que vous aviez choisi.

Si la période de retour a expiré, nous serons heureux d'échanger votre article sous 30 jours contre un autre article de même valeur.

Certain products and services are excluded from this returns policy, including products that are made bespoke to your order. These items cannot be returned for a refund unless faulty. You will be notified if products you are ordering are excluded from our Returns Policy before your order is accepted by us.

Politique de retour

Clientes de l'Union européenne

  • Échanges : Veuillez retourner votre article dans les 30 jours suivant sa réception.
  • Remboursements : Veuillez retourner votre article dans les 30 jours suivant sa réception.

Returns Address

Veuillez envoyer vos marchandises pour échange ou remboursement à l'adresse suivante :

CUSTOMER RETURNS
Alie Street
Typhoon Building, Oakcroft Road, Chessington, SURREY, KT9 1RH
Royaume-Uni

Veuillez conserver toute preuve d'affranchissement – et nous vous recommandons d’effectuer les retours en colis suivi – car nous n'acceptons aucune responsabilité concernant les articles envoyés par les clientes qui sont perdus pendant le transport. Tous les articles restent sous la responsabilité du client tant que Alie Street ne les a pas reçus.

Service de retour DHL Express (facultatif)

Pour plus de commodité, réservez notre service de retours express et DHL International récupérera vos articles pour échange ou remboursement à l'adresse que vous avez choisie le jour / la plage horaire de VOTRE choix. Nous recevrons vos articles dans quelques jours et traiterons votre échange / remboursement immédiatement. Une fois votre article récupéré:
  • Nous recevrons vos articles dans les 2-3 jours
  • Nous vous contacterons pour confirmer la réception et que votre échange ou remboursement a été traité
  • Pour tout article à échanger, des frais de livraison normaux s'appliqueront.
Pour les clients de France, des frais de retour de EUR 12.00 s'appliquent pour ce service express optionnel. Ces frais seront déduits de votre remboursement, qui sera traité immédiatement à la réception de votre colis. Vous pouvez bien entendu nous retourner les articles en utilisant toute autre méthode de votre choix à l'adresse habituelle ci-dessus.

Réservez votre retour DHL Express en ligne sur https://www.aliestreet.com/returns

Inscrivez-vous à notre Newsletter
Contact   |    Aide   |    Guide des Tailles   |    Blog
Suivez-nous...